EC / 自社で持つ販売チャネル
ホーチミン市のECサイト構築
Friday Worksは、ベトナム・ホーチミン市でECサイトの構築を手がけています。対象は、自社ブランドで長く運営でき、検索からも見つけてもらえる販売チャネルを必要とする企業です。商品カタログの構成、商品ページ、カート、購入手続きは、汎用的なパッケージに合わせるのではなく、実際の購買の流れに沿って決済、配送、CRM、在庫、会計の各システムと連携できます。
- 参考予算
- 2,500万〜4,500万ドンW05パッケージ：1ストア・1言語・決済サービス1社
- 期間
- 6〜8週間在庫・CRM・会計と連携する場合は段階的に進め、通常8〜12週間以上
- 決済
- API対応の決済サービス1社決済手数料と送料は各事業者が請求し、見積もりに別途記載
- 管理機能
- 商品・注文の管理W05には最大20商品の初期登録を含む
よくある課題
企業からよくご相談いただく課題
ケース 01
モールやSNSで販売しているのに、顧客データが自社に残らない。
Friday Worksの対応
自社ECサイトは、自社で持つ販売チャネルです。注文、顧客、購買行動のデータが自社のシステムに蓄積され、外部プラットフォームに頼りきりの状態から抜け出せます。
ケース 02
カートに商品を入れたのに、購入手続きの途中で離脱されてしまう（カゴ落ち）。
Friday Worksの対応
購入手続きを短くし、送料や各種ポリシーを支払いの前に表示します。スマートフォンを片手で操作しても最後まで進める流れに設計します。
ケース 03
注文をExcelや在庫管理ソフトに手作業で転記している。
Friday Worksの対応
受注管理画面では、注文ステータスがひと目でわかります。必要に応じて、後のフェーズでAPIを通じて在庫・CRM・会計システムへ注文を同期します。
ケース 04
色・サイズ・仕様の違う商品が多く、管理が煩雑になっている。
Friday Worksの対応
画面をつくる前に商品・バリエーション・価格の構造を設計するので、管理画面も絞り込み検索も整理された状態を保てます。
案件の種類
主にお引き受けしている案件
自社ブランドの直販サイト
ブランド、商品構成、販売ポリシー、顧客対応の流れに合った購入体験をつくります。
B2B向けEC
代理店や取引先向けに、商品カタログ、顧客アカウント、見積もり依頼、取引先ごとの価格ルールや発注フローを組み合わせます。
SNS・モール頼みからの脱却
コンテンツ、顧客データ、購買の流れを自社で管理できるチャネルをつくり、外部プラットフォームだけに頼らない販売体制を整えます。
自社ECサイトをつくるべきタイミングは？
向いているケース
- 商品ラインナップと価格が決まっていて、配送・返品・支払いのポリシーも明確な場合。
- モールやSNSと並行して、自社で持てる販売チャネルをつくりたい場合。
- 公開後に注文処理と顧客対応を担当する人がいる場合。
向いていないケース
- 標準パッケージの予算で、初回リリースから複数の事業者が出店するモール型の仕組みや、複雑なERP連携が必要な場合。
- 商品、価格、配送・支払いのポリシーがまだ決まっていない場合。
進め方
ステップごとの役割分担と成果物
1ストア・1言語・決済サービス1社、初期登録が約20商品の場合のスケジュール例です（W05パッケージ、6〜8週間）。配送業者、在庫、会計システムとの連携は後のフェーズで行います。
- 01契約前
ヒアリングと範囲の確定
何を、誰に、どのチャネルで販売しているか、現在どのように注文を処理しているかを把握します。
Friday Worksが行うこと
- 商品カタログ、販売ポリシー、現在の販売チャネルを確認します。
- 決済サービス、出荷・配送の方法、注文処理の担当者について伺います。
- 公開時に必要なものと、後のフェーズに回すものを切り分けます。
お客様にお願いすること
商品カタログのサンプル、配送・返品ポリシー、利用予定の決済サービスをお知らせください。
成果物
- ページ構成、機能、検収基準をまとめた範囲の提案書
- マイルストーンごとのスケジュールと見積もり
確認ポイント提案書への署名と第1回の支払い（40%）。↗︎
- 021週目
販売モデルと商品データの設計
デザインに入る前に、商品と注文をどう整理するかを決めます。
Friday Worksが行うこと
- カテゴリ、属性、バリエーション、価格ルールを設計します。
- 注文ステータス（新規、入金済み、配送中、完了、キャンセル）を定義します。
- サイトマップと、計測するイベント（商品閲覧、カート追加、購入手続き）を決めます。
お客様にお願いすること
商品データのファイルをお送りいただき、決済サービスの加盟店アカウントをお客様の企業名義で開設してください。
成果物
- カテゴリマップと商品モデル
- 注文ステータスのフロー
- サイトマップと計測プラン
確認ポイント商品モデルと注文フローの承認。↗︎
- 032〜3週目
購入体験のデザイン
購入者の動線に沿って、スマートフォンの画面から設計します。
Friday Worksが行うこと
- トップ、カテゴリ、商品詳細、カート、購入手続きの各ページのワイヤーフレームを作成します。
- ブランドに沿った画面を、スマートフォンとPCの両方でデザインします。
- お客様からご提供いただく内容をもとに、各種ポリシーページをレイアウトします。
お客様にお願いすること
商品写真をご用意いただき、各ラウンドでデザインをご確認ください。
成果物
- スマートフォン・PC向けの購入動線のデザイン
- UIスタイルガイド
確認ポイント開発前のデザインの承認。↗︎
- 043〜6週目
ストアと決済の開発
テスト環境でストアが動き、テスト注文ができる状態にします。
Friday Worksが行うこと
- ストアの画面、カート、購入手続きを開発します。
- 商品管理・受注管理の画面を構築します。
- API対応の決済サービス1社と連携し、コールバック（決済結果の通知）を受けて注文ステータスを更新します。
- 注文確認メールを送れるようにし、パッケージに含まれる初期商品を登録します。
お客様にお願いすること
テストモードで注文を試し、商品情報をご確認ください。
成果物
- プレビュー用のリンク
- 管理画面のアカウントとテスト注文
確認ポイント主要機能のデモと第2回の支払い（40%）。↗︎
- 056〜8週目
注文テスト、SEO、公開
実際にお金が動く前に、あらゆる注文パターンをテストします。
Friday Worksが行うこと
- 注文の成功、決済の失敗、キャンセル、端末ごとの注文をテストします。
- Product schemaとサイトマップを設定し、表示速度を測定し、ECの計測イベントを検証します。
- お客様のチームと一緒に、決済サービスを本番モードに切り替えます。
お客様にお願いすること
最終版のポリシーを確定し、ドメインへのアクセス権をご提供のうえ、本番決済を有効にしてください。
成果物
- お客様のドメイン上で、httpsで公開された本番ストア
- テスト済みの注文シナリオの一覧
確認ポイント公開と、最初の注文のモニタリング。↗︎
- 06公開後
引き渡しと保証
商品、注文、コンテンツをお客様のチームだけで管理できる状態にします。
Friday Worksが行うこと
- 商品の追加と、注文の処理・キャンセル・返金を、取り決めた手順どおりに行えるようトレーニングします。
- ソースコード、各種アカウント、ドキュメントを引き渡します。
- 保証期間中の不具合を修正します。
お客様にお願いすること
提案書の基準に沿って検収してください。
成果物
- ソースコード、アカウント、注文処理マニュアル
- Friday Worksが開発した部分の3か月の不具合保証
確認ポイント検収と最終回の支払い（20%）。↗︎
納品物
お届けするもの
販売モデル
- カタログと商品モデル管理画面と絞り込み検索の土台となる属性、バリエーション、価格ルール。
- 注文ステータスのフローステータスごとに担当者と、それに対応する通知を決めます。
- EC計測プラン商品の閲覧、カート追加から決済完了までを計測します。
購入体験
- 購入画面スマートフォン・PC向けのトップ、カテゴリ、商品詳細、カート、購入手続き。
- ポリシーページ配送、返品、支払いについて、お客様からご提供いただく内容で作成します。
- UIスタイルガイド新しいキャンペーンページや特集ページでも統一感を保てます。
稼働するストア
- 表示の速いストア画面最適化した画像、変わらない商品URL、Product schema。
- 商品・受注管理画面商品の追加、価格の変更、注文ステータスの確認と更新ができます。
- オンライン決済APIを提供している決済サービス1社と連携し、コールバックと注文ステータスの更新まで対応します。
- 注文確認メール新しい注文が入るたびに、購入者と販売者の両方へ送信します。
引き渡しと運用
- 注文処理マニュアル取り決めた手順に沿った、注文の処理・キャンセル・返金の手順。
- ソースコードとアカウント契約に基づいて引き渡します。決済サービスのアカウントはお客様の企業名義のままです。
- 3か月の不具合保証検収後、Friday Worksが開発した部分の不具合を無償で修正します。
主に使用する技術・ツール
具体的な技術構成は案件ごとに選び、提案書に明記します。どの課題にも同じプラットフォームを当てはめることはしません。
- Next.js / React表示が速く、検索エンジンにも強く、拡張しやすいストア画面。
- 商品・受注管理販売の流れに応じて、既存のプラットフォームかオーダーメイド開発かを選びます。
- API対応の決済サービスお客様が選んだ決済サービスと、APIとコールバックで連携します。
- GA4・Search Console購入までの流れと、商品ページのインデックス状況を計測します。
協力体制
双方で準備すること
お客様にご用意いただくもの
- 商品リスト：商品名、価格、バリエーション、説明文、画像。
- 配送・返品・支払いのポリシーと、ストアに掲載する法定の事業者情報。
- お客様の企業名義で登録した、決済サービスの加盟店アカウント。
- 注文処理の担当者と、通知メールの受信アドレス。
- ドメインと、現在お使いのアクセス解析アカウントへのアクセス権。
納品前に確認すること
- スマートフォンとPCで、テスト注文が正常に完了すること。
- 決済の成功・失敗・キャンセルに応じて、注文ステータスが正しく更新されること。
- 注文確認メールが、正しい購入者と販売者に届くこと。
- テストデータで、価格、送料、キャンペーン（ある場合）が正しく計算されること。
- 商品ページにProduct schema、変わらないURL、最適化した画像がそろっていること。
- 管理者権限が役割どおりに付与され、サイト全体でhttpsが有効になっていること。
料金
パッケージの目安と予算の決まり方
関連するパッケージ
2026年10月20日時点 · 通貨：ベトナムドン（VND）ECサイト
2,500万〜4,500万ドン/ プロジェクト
期間の目安：6〜8週間
基本の作業範囲：1ストア・1言語、商品カタログ、カート、購入手続き、受注管理、初期商品最大20点の登録、APIを提供している決済サービス1つとの連携。
含まれないもの：マーケットプレイス機能、在庫・ERPとの同期、配送サービスとの連携、決済手数料。
B2B・カタログ・見積依頼サイト
2,500万〜4,000万ドン/ プロジェクト
期間の目安：4〜6週間
基本の作業範囲：主要ページ最大7ページ＋詳細ページのテンプレート3種、ベトナム語・英語、CMS、ファイル添付付きのフォーム2つ、基本的なCRM（1フロー・最大7ステータス）、集計とExcel出力。
含まれないもの：見積額の自動計算、契約管理、ERPとの同期。
掲載の金額は新規案件の予算の目安であり、確定したお見積もりや過去の契約金額ではありません。範囲・スケジュール・費用は、案件ごとに着手前に確定します。
標準的なスケジュール
- 標準的なECサイト（W05）
- 商品カタログ、販売ポリシー、決済サービスのアカウントがそろっていれば、通常6〜8週間です。
- システム連携を含むEC
- 購入手続き、権限、在庫、CRM、会計、データ同期の内容によって、通常8〜12週間以上かかります。段階に分けての公開をおすすめします。
- 確定スケジュール
- 商品カタログ、データ、決済サービス、連携先のシステム、運用の役割分担を確認したうえで確定します。
予算を左右する要素
- ページテンプレートの数、カテゴリの階層、商品バリエーション、絞り込み検索。
- カート、購入手続き、キャンペーン、会員アカウント、価格ルールの複雑さ。
- 決済、配送、CRM、在庫、請求書発行、会計システムとの連携。
- 商品データの登録、原稿、画像、データ移行、公開後のサポート。
お支払いスケジュール（案）
- 40%プロジェクト開始時
- 40%デモ・主要機能の完成時
- 20%検収・納品時
見積もりを確定する前に
- 着手前に、ページ・機能・データ・検収基準の一覧を合意します。
- スケジュールは、範囲の承認、必要な素材・情報の受領、初回のお支払いの後に開始します。
- ご提案には、検収後3か月間、Friday Worksが開発した部分の不具合修正が含まれます。
- ドメイン、サーバー、メール、AI・API、データ、ライセンス、外部サービス、該当する税金は別途記載します。
納品後
保証・保守・その後の開発
3か月の不具合保証
Friday Worksが開発した部分の不具合は、検収から3か月間修正します。この修正に保守料金はかかりません。
月額保守
80万〜150万ドン / 月
月2時間まで · Webサイト1つ。稼働確認、互換性を保つためのアップデート、内容・表示の小さな修正。
対応は営業時間内で、24時間365日の体制ではありません。インフラ費用と、含まれる時間を超える作業は別途お見積もりします。保証対象の不具合の修正には、保守料金はかかりません。公開後の追加オプション
- ページ・レイアウトの追加100万〜250万ドン
- 言語の追加150万〜300万ドン
- ファイル添付・メール送信フォーム150万〜300万ドン
- ダッシュボード・データ出力300万〜600万ドン
よくある質問
ご依頼の前に
01ECサイト構築の費用は何で決まりますか？
ECサイト構築の費用は、カテゴリ構成、ページテンプレートの数、商品バリエーション、購入手続き、会員アカウント、キャンペーン、決済、配送、受注管理、連携するシステムによって決まります。Friday Worksは見積もりの前に販売の流れとデータを確認し、初回リリースに含める範囲と、後のフェーズで対応する範囲を明確にします。
02既存のECプラットフォームとオーダーメイド開発、どちらを選ぶべきですか？
既存のECプラットフォームは、業務の流れが一般的なパターンに近く、公開までのスピードを重視する場合に向いています。オーダーメイド開発が見合うのは、ブランド体験、権限、価格設定、データ、システム連携が他社との明確な違いを生む場合です。実績のあるプラットフォームに、必要な部分だけ独自開発を組み合わせる方法もあります。
03ECサイトのSEO対策は含まれますか？
Friday Worksが構築するECサイトには、すべてSEO対策が含まれます。カテゴリ構成、URL、canonical（正規URLの指定）、見出し、Product schema（商品情報の構造化データ）、サイトマップ、内部リンク、Core Web Vitals（Googleが定める表示速度や操作性の指標）、更新作業の流れを最初から設計に組み込みます。検索で継続的に見つけてもらうには、正確な商品データ、役に立つコンテンツ、公開後の検索クエリの分析も欠かせません。
04決済サービスや配送業者と連携できますか？
ECサイトは、決済サービスや配送業者が適切なAPIや連携の仕組みを提供していれば連携できます。対象範囲では、決済方法、コールバック（決済結果の通知）、入金の照合、注文ステータス、送料、配送エリア、エラーが起きたときの対応を定めておく必要があります。
05ECサイトをCRM、在庫管理、会計システムとつなげられますか？
ECサイトはCRM、在庫管理、会計システムと連携できます。注文の重複や取りこぼしを防ぐため、どのシステムのデータを正とするか、商品・顧客データの対応付け、同期ステータス、冪等性（同じ処理が二重に実行されても結果が変わらない仕組み）、アクセス権限、照合の方法を明確にします。
06商品や注文は社内で管理できますか？
ECサイトの商品と注文は、お客様のチームで管理できます。引き渡しの際にCMS、ユーザー権限、管理画面での作業手順、マニュアルを定め、公開後も社内で商品やコンテンツを更新し、注文を処理できるようにします。
07注文ごとに手数料はかかりますか？
Friday Worksは、注文ごとの手数料をいただいていません。構築費用はプロジェクト単位でお見積もりし、ご希望の場合は保守の費用が加わります。決済手数料と送料はそれぞれの事業者が請求するもので、見積もりには別途記載します。
08小さく始めて、あとから拡張できますか？
ECサイトは小規模に立ち上げ、あとから拡張できます。初回リリースは通常、1ストア・1言語・決済サービス1社の構成です。配送業者、在庫、CRM、会計との連携や対応言語の追加は、販売データから必要性が見えた段階で順次進めます。
Friday Worksに相談する
自社で持てる販売チャネルをつくりましょう
商品カタログ、注文処理の流れ、現在お使いのシステムをお聞かせください。Friday Worksが、公開時に必要な機能と、後のフェーズで追加するほうがよい機能を切り分けます。
プロジェクトを相談するお問い合わせ後の流れ
- 01概要を送る
目的、現状、希望の時期をお知らせください。資料の添付も歓迎します。
- 021営業日以内にご返信
Friday Worksから確認事項をお送りするか、オンラインでの打ち合わせをご提案します。
- 03範囲のすり合わせ
目的とリスクを確認し、予算に合う進め方を一緒に検討します。
- 04書面でご提案
作業範囲、マイルストーンごとのスケジュール、費用、検収基準をまとめてお送りします。